Probleme mit der Stromabrechnung
Anfang des Monats buchte mir mein ehemaliger Stromanbieter, die Clevergy GmbH & Co. KG plötzlich 317,xx € vom Konto ab. Nach einigem Suchen fand ich auch in einem vergessenen E-Mail-Postfach die dazugehörige Rechnung. Die war aber falsch, denn Clevergy hatte einen Stromzählerstand zu Vertragsbeginn zu Grunde gelegt, den schon mein vorheriger Stromanbieter in einer Zwischenrechnung deutlich höher angegeben hat und zudem noch meinen schriftlich zugesagten Anfangsbonus um 20 € reduziert. Also habe ich das alles per Einschreiben mit Rückantwort beanstandet und Kopien als Nachweise beigefügt. Parallel dazu habe ich bei dem vorherigen Stromanbieter nach dem ermittelten Stromzählerstand zu Vertragsende nachgefragt. Dieser, die Nuon GmbH, stellt erst durch mein Schreiben fest, dass es damals auch ein Problem mit dem Zählerstand gab und sie deswegen noch keinen Abschlussrechnung gestellt hätten. Beide haben die Zählerstände von der Vattenfall Distubitions GmbH bekommen, welche wohl fehlerhaft waren. Nuon bzw. lekker-energie hat also Vattenfall um eine Neuberechnung gebeten, um meinen Endabrechnung zu erstellen. Ich habe ebenfalls nachgerechnet und dann gewartet.
Heute kam die Endabrechnung von lekker-energie mit einen Stromzählerstand, der mit meinen Schätzungen übereinstimmte. Gute Leistung – immerhin waren 2 Unternehmen beteiligt. Nur ich muss auch bei denen eine Kleinigkeit nachzahlen. 
Bei Clevergy hingegen tat sich nichts: Keine Rückmeldung, keine Rücküberweisung, einfach gar nichts. – Nur der Rückschein meines Einschreibens kam hier an.
Mit dem Zahlen von lekker-energie und den Endstormstand von der clevergy-Rechnung habe ich mir also meine korrekten Stromkosten ausgerechnet, die weniger als die Hälfte ursprünglich veranschlagten Summe ausmachen. Weil ich aus anderen Foren und Verbraucherschutzberichten entnommen habe, dass die Clevergy-Leute bei Geldrückzahlungen schwerfällig sind, habe ich dann von meiner Bank das per Lastschrift eingezogene Geld auf mein Konto zurück buchen lassen. Anschließend habe ich alles schick zusammengeschrieben und die lekker-energie-Rechnung kopiert und wieder per Einschreiben-Rückantwort heute an Clevergy geschickt mit der Forderung einer Neuberechnung der Endabrechnung und der Übersendung Ihrer Kontodaten, damit ich dann die fällige Stromrechnung überweisen kann.
Ich bin gespannt, ob die diesmal auch nicht reagieren.
Tags: clevergy, fehlerhafte Stromrechnung, Vattenfall Distribution GmbH